Jira Service Management – l’offre de gestion des services informatiques (ITSM) d’Atlassian – se voit boostée avec l’ajout de différentes fonctions ce jeudi. L’objectif : offrir aux équipes de support et de développement des capacités supplémentaires en termes d'automatisation, une technologie d'agent virtuel et une réponse aux incidents en temps réel.  S'exprimant avant l'événement annuel High-Velocity ITSM de la société, qui se tenait à Londres ce 8...